Botón de arrepentimiento
Podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos, sin expresión de causa y sin costo alguno.
Revocar mi contratación
Se hace desde tu cuenta, en la sección «Dar de baja la suscripción». Si estás dentro de los 10 días, el sistema lo reconoce solo: dejamos de cobrarte, se cierra el acceso y te devolvemos lo que pagaste.
Si preferís el correo, escribinos a baja@ujier.com.ar desde la dirección con la que contrataste. No hace falta que expliques el motivo.
Qué es
El derecho de revocación está previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor para las contrataciones hechas a distancia, como la de Ujier. Te permite dejar sin efecto la contratación dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato, sin tener que dar explicaciones y sin ningún costo.
Cómo funciona
- Dejamos de cobrarte. La suscripción se cancela en Mercado Pago en el momento, así que no vuelve a haber ningún cobro.
- Se cierra el acceso. Revocar la contratación deja el contrato sin efecto, así que la licencia se suspende. No es lo mismo que darse de baja: si te das de baja sin pedir la devolución, seguís usando Ujier hasta que termine el período que ya pagaste.
- Te devolvemos el dinero. La devolución se hace por el mismo medio con el que pagaste. Te escribimos para confirmarte cuándo queda acreditada.
- No perdés tu información. Tus modelos de escritos, tus configuraciones y tus archivos están en tu computadora y siguen ahí. Si más adelante querés volver, contratás de nuevo y la misma clave vuelve a funcionar.
Si ya pasaron los 10 días
Podés darte de baja igual, cuando quieras, desde tu cuenta. En ese caso no hay devolución del período en curso, pero no se te corta el acceso: seguís usando Ujier hasta que termine el período que ya pagaste, y no se te vuelve a cobrar.
Dónde leer el detalle
El régimen completo de bajas, revocación y reembolsos está en la sección «Cancelación, bajas y reembolsos» de los Términos y Condiciones.